Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

 

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på mathias_b_95@hotmail.com med ditt ordernummer innan ångerfristen har gått ut.

 

Varan ska returneras i väsentligen samma skick och mängd som när du tog emot den. Du ansvarar för att varan inte skadas under returfrakten och står för returfraktkostnaden om inget annat anges. Du får instruktioner om returadress när du kontaktar oss.

 

Återbetalning

 

När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi fått varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

 

Reklamation

 

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen i upp till tre år. Kontakta oss med ordernummer och gärna bilder på felet så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

 

Undantag

 

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits.